【西鳳酒1952報道】最合適的故事，是把產(chǎn)品和市場營銷從一開始就結(jié)合在一起，而不是后期完全杜撰出另外一個故事，因為消費者從來都是借助故事這條捷徑來熟悉品牌的。悍馬汽車算得上是通用汽車旗下最失敗的產(chǎn)品，當初在產(chǎn)品開發(fā)設計上強調(diào)力量和野性的放縱，但是在營銷廣告端，卻被塑造成了一個禪宗修煉和心靈探索的故事。顯然，通用汽車是希望借助后期的營銷來糾正前端產(chǎn)品研發(fā)上帶來的問題。雖然廣告發(fā)揮了很好的效果，但是仍然不能扭轉(zhuǎn)悍馬汽車銷售的頹勢。
這顯示出市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)設計基本保持著脫節(jié)的狀態(tài)，一般而言，廣告和營銷屬于公司的CEO參與的戰(zhàn)略性活動，而公司的產(chǎn)品決策卻由相對低階的產(chǎn)品經(jīng)理來制定，這就造成了營銷廣告在講述品牌的故事，與企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān)，而產(chǎn)品卻根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理自身的經(jīng)驗和喜好講述著另外一個故事。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷變得更加艱難，更難觸動消費者，消費者也更容易回避你的信息，對品牌而言，讓產(chǎn)品能夠自營銷，就成了最大的機會。
讓產(chǎn)品和營銷唱同一首歌
自營銷的全新模式，就是開發(fā)真正創(chuàng)新和有故事的產(chǎn)品，把營銷功能直接融合在里邊。CP+B廣告公司創(chuàng)始人博古斯基將產(chǎn)品上市營銷分為四種類型：產(chǎn)品沒有故事，營銷也沒有故事；產(chǎn)品沒有故事，營銷編了一個故事；產(chǎn)品有故事，營銷講的是另外一個故事；產(chǎn)品有故事，營銷把他唱成了一首歌。顯然最好的效果就是最后一種。“品牌和營銷必須重新和產(chǎn)品本身鏈接在一起。產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)應該是在同一個強有力故事的推動下，把市場營銷和產(chǎn)品設計提升到戰(zhàn)略層面。”互動營銷專家唐興通表示。
在網(wǎng)絡營銷專家DM網(wǎng)絡營銷公司總經(jīng)理劉東明看來，數(shù)字時代，企業(yè)與消費者之間的溝通方式正在發(fā)生變化，從以前的單向傳播，轉(zhuǎn)化為互動傳播，消費者可以更多地參與到產(chǎn)品從開發(fā)到生產(chǎn)、銷售的各個環(huán)節(jié)。例如，小米手機[微博]在開發(fā)過程中，通過論壇、微博等手段對手機的性能和指標不斷地與網(wǎng)友互動，不再像其他手機企業(yè)封閉式的開發(fā)模式，消費者的意見參與到了研發(fā)環(huán)節(jié)。 ZARA作為全球知名的快時尚品牌，基本沒有做過任何廣告宣傳，但是他們每年可以在全球的1000家分店中推出10000款服裝產(chǎn)品，他們永遠比競爭對手變化快，ZARA其實在全球任何一個市場就只講這一個故事，于是ZARA就成了快時尚的代名詞。
ZARA的成功讓企業(yè)必須意識到，產(chǎn)品本身就是塑造品牌，開展業(yè)務最有力的工具，市場營銷可能要退居二線了。例如，蘋果的成功從來都不是營銷和廣告的成功帶來的，他們在產(chǎn)品創(chuàng)新上帶來的消費者的口碑和巨大的認同是多少廣告?zhèn)鞑ザ紟Р粊淼�，當年蘋果公司另辟蹊徑，沒有擠入MP3播放器市場，而是創(chuàng)新出了iPod和iTunes，帶來購買和分享音樂的全新途徑，這顯然是產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，而營銷只需要唱好同一首歌就行。 因此，自營銷的全新模式，就是開發(fā)真正創(chuàng)新和有故事的產(chǎn)品，把營銷功能直接融合在里邊。這一類的互動，每一層都是為了講述同一個故事而設計：產(chǎn)品、包裝、渠道、網(wǎng)絡和廣告，所有東西都講述一個故事，當你的產(chǎn)品進入市場的時候，產(chǎn)品自身就可以發(fā)揮營銷的價值，而無須過度仰仗媒體廣告。
